¿Qué hacer si hay un incendio en mi casa? Guía de acción y prevención

Protocolo de evacuación y seguridad ante incendios estructurales
 

• Evacuación técnica: Sal de inmediato siguiendo tu plan familiar y, si hay humo, desplázate gateando para evitar la inhalación de gases tóxicos que suelen acumularse en la parte superior de las habitaciones.
  
   
• Alerta temprana y monitoreo: Si cuentas con un sistema de alarma ADT, la central de monitoreo detectará la señal de emergencia 24/7 y coordinará el aviso a los servicios correspondientes de forma proactiva.
  
   
• Uso de escaleras: No utilices ascensores bajo ninguna circunstancia, ya que podrías quedar atrapado ante un corte de energía; usa siempre las escaleras y cierra las puertas a tu paso para retrasar el avance de las llamas.
  
   
• Gestión de suministros: Si la situación es segura y no retrasa tu salida, corta la electricidad y la llave de paso del gas para prevenir explosiones secundarias que agraven el siniestro.

Contar con detectores de humo conectados a una central de monitoreo reduce significativamente el riesgo de fatalidad al ofrecer una alerta temprana sonora y remota.

Procedimiento posterior al siniestro: ¿Cómo gestionar los daños con seguros MAPFRE?

• Denuncia en Carabineros: Es obligatorio realizar la denuncia del siniestro en la unidad policial más cercana al lugar de los hechos tan pronto sea posible.
  
   
• Documentación de respaldo: La denuncia debe efectuarse por escrito y debes solicitar una copia firmada, ya que será el documento base para solicitar cualquier indemnización ante la compañía.
  
   
• Notificación a la aseguradora: Debes dar aviso del siniestro a través del correo electrónico denuncias@mapfre.cl o llamando al fono 600 700 4000.
  
   
• Plazos críticos de reporte: El aviso a la compañía debe realizarse lo antes posible, con un plazo máximo de 10 días desde la ocurrencia del incendio o desde que se tuvo conocimiento de este.

Cobertura y asistencias: ¿Qué protege el seguro Hogar Plus 100 de ADT y MAPFRE?
 

• Indemnización por pérdida de bienes de uso doméstico: El seguro cubre los bienes de uso doméstico dañados por el fuego dentro del edificio asegurado.
  
   
• Límites de cobertura: La suma asegurada para incendio de contenidos tiene un límite máximo de UF 100 por evento y en el agregado anual.
  
   
• Alojamiento de emergencia: Si el incendio deja tu vivienda inhabitable, el servicio de asistencia MAWDY cubre hasta 3 noches de alojamiento, con un límite de UF 2 por día y por persona.
• Servicios de recuperación y limpieza: La póliza incluye asistencia para la limpieza profunda y desinfección del inmueble tras el siniestro, además de la custodia de contenidos para proteger los bienes que no resultaron dañados.
  
   
• Deducibles claros: Para la cobertura de incendio, explosión y otras coberturas amparadas, se aplica un deducible de UF 10 en cada pérdida.

¿Buscas una protección que realmente te respalde ante lo inesperado? Asegura tu hogar hoy con el Seguro Hogar Plus 100 de ADT y MAPFRE. 

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