Depende del tipo de reclamo presentado este varia de 2 a 5 días. El cliente puede comunicarse las veces que estime necesario para obtener información respecto del estado de su reclamo, ya sea al teléfono 600 600 3434 ,  o enviando un correo electrónico a cl.clientes@tycoint.com

Comunicándose al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico cl.clientes@tycoint.com indicando el número de su reclamo o vía telefónica llamando al  600 600 3434 donde será atendido por uno de nuestros ejecutivos.

1. Enviando un correo electrónico a cl.clientes@tycoint.com donde debe indicar el número de su reclamo e informar los nuevos antecedentes que desea agregar.

2. Comunicándose al teléfono 600 600 3434, donde se le solicitará el número de su reclamo para luego ser atendido por uno de nuestros ejecutivos, a quien podrá entregarle la información adicional que será registrada directamente en su reclamo.

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