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 - Cuando compre o arriende una casa o departamento, cambie las cerraduras.
- Coordínese con sus vecinos, estableciendo un procedimiento de acción frente a una posible emergencia, comprendiendo el llamado a Carabineros, a teléfonos de contactos y a ADT
- Deje en un lugar visible todos los números telefónicos de los servicios de emergencia.
- No entregue datos personales por teléfono ni citófono.
- Antes de entrar a su casa o departamento, ponga atención por si hay personas extrañas en el entorno. Ante la duda, aléjese del lugar y llame a Carabineros.
- Si al llegar a su casa encuentra la puerta forzada o abierta, no entre. Comuníquese con Carabineros o con ADT.
- Cuando se ausente, haga uso de todas las medidas de seguridad de que disponga, aunque sólo sea por algunos minutos.
- No guarde documentos firmados en su talonario de cheques.
- Guarde joyas valiosas y dineros en efectivo en una caja fuerte anclada, y preferentemente, en un lugar oculto y seguro.
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|  - Enséñeles datos de identidad básicos que le serán de utilidad ante cualquier emergencia (nombre, apellido, domicilio, teléfono).
- No olvide advertirles que no abran la puerta ni entreguen información a extraños.
- Insista en que no acepten nada de un desconocido: invitaciones, dulces ni obsequios.
- Adviértales sobre los riesgos de “hacer dedo” y subir al automóvil de un extraño.
- Explíqueles cómo proceder ante situaciones de emergencia como: extraños en el exterior, números de emergencia, etc.
- Enséñeles la importancia de nunca informar cuando los padres no estén en casa, sino decir que no pueden responder el teléfono o puerta.
- Utilizando un teléfono de juguete, enséñeles cómo discar a teléfonos de emergencia.
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|  - Preocúpese que el número de su casa sea fácilmente visible de día y noche, de modo que Carabineros y los servicios de seguridad no pierdan tiempo buscando el lugar en caso de emergencia.
- Procure iluminar toda la casa, especialmente el exterior, evitando dejar rincones obscuros que permitan a los delincuentes ocultarse.
- Pode periódicamente árboles, arbustos y plantas, manteniendo las más cercanas a su casa a una altura que impida a alguien ocultarse en éstas.
- Reduzca al máximo el tiempo de apertura y cierre de portones. Si son portones automáticos, siempre espere hasta que se cierre completamente antes de irse o bajarse de su auto.
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|  - Solicite en conserjería que no se permita el acceso a nadie sin su previo consentimiento.
- No abra la puerta o el portero eléctrico sin antes verificar quién está llamando .Si es necesario, instale un “ojo mágico” en la puerta principal y úselo siempre antes de abrirla.
- Coloque doble cerradura, entregando llaves sólo a personas de confianza.
- Aunque viva en departamento, cuando salga deje cerradas las ventanas, especialmente aquellas que den a terrazas o balcones.
- No entregue información de confianza a personal del edificio (conserjes, aseadores, etc.).
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| | Para cuando su vivienda esté desocupada | |
 - Utilice programadores (timers de corriente) para que distintas luces se prendan y apaguen en forma automática, así como también radios y televisores.
- Disponga de un contestador telefónico que evite largos rings, y asegúrese que el volumen del teléfono quede bajo, de manera que no se evidencie su ausencia.
- Suspenda en envío de diarios y/o revistas.
- Si es posible, procure que el jardinero de confianza haga mantención al jardín.
- En caso de no contar con las facilidades anteriores, en ausencias prolongadas pida ayuda a familiares o vecinos para que enciendan y apaguen las luces, recojan la correspondencia, etc.
- No deje mensajes en la puerta advirtiendo sobre su ausencia, ni llaves ocultas.
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| | Si usted tiene un sistema de alarma ADT | |
 - Conecte siempre su sistema de alarma, tanto cuando su casa o local comercial estén solos y cuando usted esté en el interior.
- Capacite a todos sobre el uso correcto del sistema.
- Es recomendable que cada uno de los habitantes maneje sus propias Claves de Conexión y Contraseñas.
- Cambie las claves de quienes dejan de ser usuarios, e informe a la empresa de seguridad que dicha persona dejó de ser un usuario del sistema.
- Nunca entregue la Clave de Conexión a nadie, ni siquiera a su empresa de seguridad, pues sólo debe ser usada y conocida por usted. Si necesita entregar una clave a una tercera persona, asegúrese de entregarle una distinta a la que usted utiliza.
- Entregue su Contraseña, sólo cuando lo llamen de la empresa de seguridad por una activación de su alarma, o cuando es usted quien llamó a la empresa de seguridad. En ningún caso u Contraseña será solicitada sin no ha habido una activación o si usted no se encuentra en la propiedad.
- Cambie sus Claves y Contraseñas cada cierto tiempo.
- Aprenda a desconectar su alarma cuando se activa.
- Mantenga su listado de contactos e información de teléfonos actualizados.
- No es recomendable utilizar el teléfono cuando se activa la alarma, pues su empresa de seguridad, si así lo tiene contemplado, se comunicará con usted.
- Tenga siempre un botón de pánico inalámbrico que le permita:
- Alertar ante cualquier anomalía o intento de intrusión.
- Conectar y desconectar el sistema con mayor rapidez y comodidad (sujeto a factibilidad técnica).
- Pruebe periódicamente sus sistema de alarma llamando al 600 600 0238 y lo guiaremos paso a paso.
- Recuerde que ADT no lo llamará para solicitarle su contraseña telefónica a menos que se haya activado su alarma, ni la clave secreta de su panel.
- Tampoco le solicitaremos que desactivo alguna zona de su sistema antes de activar su alarma.
- Ante cualquier anomalía, llámenos y lo asistiremos en línea.
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